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Return & Exhanges

How do I make a Return?

Bon Vivant will not accept any returned merchandise without prior written communication and valid return authorization number.

 To request a return, simply email us at info@bonvivantshop.com and tell us what you'd like to ship back and why, before you're provided with return instructions and a prepaid shipping label. 

Comment effectuer un Retour?

 Bon Vivant n’acceptera aucune marchandise retournée sans une communication écrite au préalable et sans un numéro d'autorisation de retour valide. 

Pour demander un retour, envoyez-nous un courriel à info@bonvivantshop.com et dites-nous ce que vous souhaitez retourner et pourquoi, avant de recevoir des instructions de retour et une étiquette d'expédition prépayée.

Return Policy:

Making a return is easy. If you are not 100% satisfied with your purchase, return it within 30 days of receipt and in saleable condition for a refund or like-for-like exchange.. (this means a different size or colour of the same product)

All returns should be in ‘as new’ condition, both unwashed and unworn.

If on receipt of your product, you are uncertain about your purchase please keep your product in the original packaging until you have decided whether or not you wish to keep it.

When returning items to Bon Vivant, please ensure the product is well packaged and protected from damage in transit.

For refunds to credit cards, PayPal, deduct 10$ to cover shipping and restocking. Refunds may only be issued to ​the credit card, PayPal, account used to make the original purchase.

All gift cards are non-refundable.

Politique de Retour:

Faire un retour est facile. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, renvoyez-le dans les 30 jours suivant la réception et dans une condition parfaite pour un remboursement ou un échange du même produit dans une couleur ou taille differente. 

Tous les retours doivent être dans une condition «comme neuf», à la fois non lavés et non utilisés.

Si vous recevez votre produit et que vous n'êtes pas sûr de votre achat, veuillezconserver votre produit dans l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous ayez décidé de le garder ou non.

Lorsque vous renvoyez des articles à Bon Vivant, assurez-vous que le produit est bien emballé et protégé des dommages en transit.

 Pour les remboursements aux cartes de crédit, PayPal, déduisez 10 $ pour couvrir les frais d'expédition et de réapprovisionnement. Les remboursements ne peuvent être délivrés qu'à la carte de crédit ou au compte PayPal utilisé pour effectuer l'achat initial. Toutes les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. 

Faulty Goods: 

Bon Vivant is committed to product excellence and stands behind the quality of the products it produces, although, from time-to-time manufacturing faults can and do occur. If you think your product has a suffered a manufacturing fault please contact us. Items that are damaged as a result of excessive or long term usage are not considered faulty. Returned items that have been worn should be laundered before return

Bien Défectueux:

Bon Vivant s'engage à l'excellence et se démarque sur la qualité des produits qu'il produit, bien que, de temps à autre, les défauts de fabrication puissent arriver. Si vous pensez que votre produit a un défaut de fabrication, contactez-nous. Les éléments endommagés par un usage excessif ou à long terme ne sont pas considérés comme défectueux. Les articles défectueux retournés qui ont été portés doivent être lavé avant le retour.